Nuestra empresa
Limpieza con cuidado, personas detrás de cada visita
Salento nació en Pereira con una idea simple: brindar un servicio de limpieza en el que se pueda confiar, sin fricciones y con resultados consistentes.
Volver al inicioNuestra historia
Comenzamos con honestidad, seguimos con constancia
Salento empezó en 2018 cuando su fundadora, Andrea Ospina, decidió organizar un pequeño equipo de limpieza en Pereira con una premisa clara: que cada cliente supiera exactamente qué esperar antes de que llegáramos a su puerta.
En los primeros años trabajamos principalmente con hogares en los barrios El Poblado y Cuba. Con el tiempo, vecinos y conocidos fueron recomendando el servicio hasta que comenzaron a llegar solicitudes de pequeñas oficinas en el centro de la ciudad.
Hoy atendemos hogares y espacios de trabajo en toda el área metropolitana de Pereira. Seguimos siendo un equipo relativamente pequeño porque preferimos mantener la calidad de cada visita antes de crecer sin control.
Nuestra misión
Ofrecer un servicio de limpieza claro, respetuoso y adaptado a las preferencias de cada cliente, sin promesas vacías.
Nuestra visión
Ser el servicio de limpieza de referencia en Pereira para quienes valoran la confianza y la consistencia por encima de todo.
Nuestros valores
Transparencia en los precios, respeto por el espacio del cliente y comunicación directa cuando algo no sale según lo previsto.
El equipo
Las personas detrás del servicio
Un grupo pequeño con roles definidos, donde cada persona conoce bien su trabajo.
Andrea Ospina
Fundadora y coordinadora
Lidera la operación desde el inicio. Se encarga de la coordinación de equipos, atención a clientes y revisión de estándares de calidad.
Carlos Morales
Supervisor de servicios
Supervisa los equipos en campo y realiza revisiones de calidad en limpiezas profundas. Conoce cada procedimiento en detalle.
Lucía Vargas
Atención al cliente
Gestiona las solicitudes, agendamientos y seguimiento post-servicio. Es el primer punto de contacto para nuevos clientes.
Cómo trabajamos
Estándares de calidad y protocolo
Cada servicio sigue una secuencia definida para asegurar resultados consistentes en todas las visitas.
Lista de verificación por servicio
Cada tipo de limpieza tiene una lista de tareas específica que el equipo marca al completar. El cliente puede revisarla si lo desea.
Selección de productos
Utilizamos productos de limpieza con bajo nivel de fragancia y sin componentes agresivos. Podemos adaptarnos a las preferencias o restricciones del cliente.
Personal con referencias
Antes de incorporar a alguien al equipo verificamos referencias laborales y personales. La confianza del cliente no se negocia.
Manejo de datos personales
Los datos de contacto e instrucciones de los clientes se guardan de forma privada y sólo los usa el equipo de coordinación.
Revisión post-servicio
Al finalizar cada visita el coordinador confirma que las tareas se completaron y queda disponible para atender cualquier observación del cliente.
Compromiso con el respeto
Tratamos cada espacio con cuidado. Nada se mueve de su lugar sin necesidad y los objetos personales se respetan siempre.
Sobre nuestro trabajo
Servicio de limpieza en Pereira adaptado a cada espacio
En Salento nos especializamos en limpieza doméstica y de oficinas en Pereira y su área metropolitana en Risaralda. Nuestro enfoque no es solo de limpieza en el sentido mecánico: procuramos que cada cliente se sienta escuchado y que el servicio refleje sus necesidades reales, no un esquema rígido.
Para los hogares ofrecemos una rutina semanal o quincenal adaptable: indicamos qué incluye cada visita, qué productos usaremos y cómo organizar el acceso al espacio. Si hay áreas sensibles, mascotas o personas con alergias, eso queda registrado desde el inicio.
Para las oficinas trabajamos con equipos pequeños y medianos que necesitan un servicio discreto, programado y confiable. El orden en el espacio de trabajo es parte del ambiente que sus colaboradores habitan cada día, y lo atendemos con esa perspectiva.
Llevamos varios años atendiendo clientes en barrios como Cuba, El Jardín, Pinares, Álamos y el centro de Pereira. Esa cercanía geográfica nos permite responder rápido y conocer bien las particularidades del entorno local.
¿Le gustaría conocer más sobre cómo trabajamos?
Escríbanos o llámenos. Le contamos el proceso paso a paso, sin compromisos.
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